汽车服务礼仪知识点

接下来为大家讲解汽车服务小知识，以及汽车服务礼仪知识点涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、请教有关汽车售后服务流程方面知识
• 2、汽车日常汽车维修保养方面的小知识
• 3、汽车维修保养小知识要注意
• 4、汽车做保养小知识,别被4S店给忽悠了!
• 5、汽车维修的小知识和小方法

请教有关汽车售后服务流程方面知识

1、XX年售后服务部两个月达到90分以上，三个月低于85分，获得满意度奖金***元。

2、世界汽车工业发展的历史：对一些影响汽车工业发展的历史事件要知根知底；汽车贷款常识，汽车保险常识，汽车维修与保养常识，汽车驾驶的常识，汽车消费心理方面的专业知识，其他与汽车专业相关的知识。只有全面深入地掌握了比竞争对手更多的产品专业知识，才有超越竞争对手、赢得销售成功的条件。

3、深入学习：在掌握了基础知识之后，你需要深入学习汽车的理论知识。这包括汽车的设计、制造、维护等方面的知识。你可以通过阅读相关的专业书籍、参加专业的培训课程或向有经验的师傅请教来学习。实践操作：理论学习是必要的，但实践操作同样重要。

汽车日常汽车维修保养方面的小知识

1、汽车日常汽车维修保养方面的小知识 发动机油量检查 将车辆停放在水平的路面上。拔出游标尺检查机油量，油亮若在（ F）和（L）两个标线之内，则属于正常范围，若低于（L）位。则应添加指定型号的机油，加油后的液面不能高于（ F）位。

2、汽车前后桥的负荷不同，造成四只轮胎磨损不均匀，一般新胎行驶到10000公里后，应进行同侧前后换位。⑹同车慎装异种轮胎。同一辆车慎装两种不同规格的轮胎，因为他们的花纹的设计、质量、直径等技术参数都不尽相同，如果将两种不同规格的轮胎装在同一轴上，就会造成转向过度或不足，容易产生侧滑。

3、对这些车主来说，首先就是一定要找一个好的保险公司，给自己的车买个车损险，减少自己的损失；另外，就只能是自己开车时一定要小心，避免磕碰。没事别老进维修站“有些车主对车太过珍惜，比如保养期是5000公里；，但他才跑了3000或4000公里就要来换机油、三滤。

4、汽车维修保养知识一定要注意哦 检查润滑油油面在每次出车之前，都要检查润滑油面高度，如果车辆在行驶中进行检查，发动机应熄火，一段时间后，待润滑油流回油盘后再进行。检查时，车辆要停在地上，然后抽出机油尺用干净的布揩净，重新扎进再拉出机油尺，液面在MAX和MIN之间。最小和最大标志差额1。

汽车维修保养小知识要注意

检查润滑油油面在每次出车之前，都要检查润滑油面高度，如果车辆在行驶中进行检查，发动机应熄火，一段时间后，待润滑油流回油盘后再进行。检查时，车辆要停在地上，然后抽出机油尺用干净的布揩净，重新扎进再拉出机油尺，液面在MAX和MIN之间。最小和最大标志差额1。0摄示度，当液面低于MIN时，应及时添加润滑油。

尤其是一些柴油汽车，冬季严寒难以启动，一些驾驶员常用喷灯加热，一定要防止烧坏线路、油路等。怕“重复”有些零件本应一次性使用，个别驾驶员或修理工却为了节约或因不了解“禁忌”而重复使用，这样极易导致事故的发生。

需要特别注意的是制动系统，因为制动系统与行车安全有非常密切的关系，忽视此类故障无异于拿个人和他人生命做冒险。注意汽车的启动是不是顺畅。如果车子开始变得难以启动，最好及时开到修理店进行检修。“三滤”更换有期限汽车每次常规保养，机油滤清器必须更换。

汽车做保养小知识,别被4S店给忽悠了!

1、汽车保养时需要注意的小细节，以避免被4S店忽悠，主要包括以下几点：了解机油种类和更换周期：机油种类：矿物油、半合成机油、全合成机油。更换周期：矿物油建议5000公里更换，半合成机油60007000公里，全合成机油10000公里。

2、汽车做保养小知识，别被4S店给忽悠了！一般情况下，汽车行驶一定的距离（如5000公里）或者每隔一段时间（如半年）要做一次保养，汽车保养既是对司机和乘坐人安全着想，又是对汽车使用寿命的必要维护。很多人都有这样的经历，到了4S店去保养，店家经常会跟你说，哎呀，你的刹车片要换了。

3、发动机很多4S店销售人员会吓唬车主说，你的发动机该保养了！发动机积碳会导致汽车动力下降、车身抖动，如果不保养，会使发动机报废。很多车主不懂车，就被销售给吓住了。其实，如果平时用车习惯良好，新车一般不大容易形成积碳，4S店危言耸听吓唬车主，无非是想卖燃油宝之类的产品。

汽车维修的小知识和小方法

在车辆空载或负荷较少的情况下，直接用二档起步（不必担心对车辆有损，因为一档齿轮和离合器是按重载情况下设计的，而且大部分车一档换二档不顺畅），冲到3000转以上后迅速推入三档，再冲到3000转以上，这时一般车会落后与你了，从容的切换四档、五档，也可直接换到五档（适用于高速公路交费后），而且并不增加油耗。

在进行维修工作时，严格遵守安全操作规程，确保人身安全和设备安全。了解并使用个人防护装备，如安全眼镜、手套、呼吸器等。维修工具与设备：熟悉常用的汽车维修工具和设备，如千斤顶、扭矩扳手、故障诊断仪等。掌握这些工具和设备的使用方法和注意事项。

个人防护：了解并遵守汽车维修中的个人防护规定，如佩戴防护眼镜、手套等。操作规范：遵循汽车维修的操作规范，确保在维修过程中不会对车辆和自己造成伤害。持续学习：技术更新：汽车维修技术不断更新，需要持续学习新技术和新方法。理论与实践结合：将学到的理论知识与实践经验相结合，不断提高自己的维修水平。

仪表法、度量法：利用专业仪器测量车辆各项参数，判断故障范围。分段检查法、局部拆装法：将复杂系统分段检查或局部拆装，缩小故障范围。法律知识 修理记录保存：消费者应保存好书面修理及保养记录，作为将来出现故障分责的凭证。

四个汽车维修的小知识 日常保养日常维护是指更换油及其过滤器，并检查和更换各种部件，如火花塞或变速器油。一般每开5000公里就需要维修。因为这时汽车的过滤器和油中有很多灰尘和杂质。不能及时处理这些灰尘和杂质，会影响汽车的正常启动，从而缩短汽车的寿命。

关于汽车服务小知识，以及汽车服务礼仪知识点的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。